Como desenvolver a comunicação não-técnica do time de TI?
Essa é mais uma resposta do quadro “Virei Líder e Buguei”.
"Como desenvolver a comunicação não-técnica do time de TI?"
“Quero compartilhar minha experiência. Quando me tornei tech lead, vindo da função de desenvolvedor, tive dificuldade em me comunicar com pessoas fora da área de desenvolvimento sem usar termos técnicos. Com o tempo, melhorei, mas ainda encontro dificuldades para transmitir essa habilidade ao restante do time. Como posso desenvolver a comunicação não técnica do time de desenvolvimento e ensiná-los a fazer o mesmo? Me ajude, Persora!!!
Líder de tecnologia, pergunta enviada anonimamente.
Minha resposta para esse(a) líder
1) Vou compartilhar uma dinâmica que sempre usamos e que funciona muito bem: a dinâmica sombra.
Você escolhe alguém do time e combina com ela para participar de algumas reuniões com você, sejam com stakeholders, clientes, seu líder e até com o CEO, tanto presencialmente quanto online.
Lembro-me de uma reunião marcante com um "sombra" da nossa equipe. Era uma negociação complexa com vários diretores. Nosso "sombra" demonstrou descontentamento balançando a cabeça negativamente, como se dissesse "isso não, né?". Mesmo sem falar, a dinâmica sombra permite que a pessoa da equipe ensaie uma participação mais ativa e nos forneça feedback valioso, como no caso em que nosso liderado não se conteve, mas no final pôde compreender melhor a dinâmica de uma negociação.
Para quem ainda não teve muitas experiências ou interações variadas, é difícil compreender a dinâmica de uma reunião, que exige uma mistura de comunicação técnica e não técnica, onde a temperatura sobe e desce. Normalmente, começamos com amenidades antes de abordar orçamentos ou prazos, criando uma conexão inicial com os ouvintes.
Profissionais de TI têm um ponto forte no conhecimento técnico, mas geralmente investem pouco tempo em treinar a comunicação para diferentes estilos de pessoas e assuntos.
Uma conversa cheia de termos técnicos pode ser desastrosa para decisores focados em resultados rápidos. Sem oportunidades como a dinâmica "sombra", podem levar anos para compreender na prática o que compõe uma boa comunicação.
2) Outra forma de apoiar o time que parece simples, mas gosto bastante é a indicação de filmes, séries e/ou livros para ampliar o repertório e ajudar a ver além do contexto técnico.
Me lembro até de ter indicado um filme de romance para um estagiário de TI muito formal.
Assistir a um filme/série, por exemplo, nos obriga a lidar com como pessoas diversas se comportam em situações que nunca vivenciamos, mas que podem nos acontecer.
"O Método Kominsky", na Netflix.
Uma série que recomendo para times de TI, que são majoritariamente homens, é "O Método Kominsky". É uma série de humor ácido protagonizada por dois homens, um deles interpretado por Michael Douglas. A série retrata o envelhecimento de forma bem-humorada e se passa em uma escola de teatro, oferecendo uma aula com mestres de Hollywood. Ganhou dois Globos de Ouro, incluindo melhor série de humor e melhor ator.
3) Não subestime a importância dos encontros informais com o time, sejam no online ou presencial.
Nessas oportunidades, o líder deve lançar gatilhos para gerar conversas. Por exemplo, em um happy hour da Persora, nosso co-fundador Léo começou a lembrar dos desenhos animados da infância. Nosso time inclui quatro gerações diferentes e, no final, todos estavam compartilhando o que assistiram na infância.
Sei que os times de TI não baixam a guarda rapidamente e não gostam de exposição, mas o líder deve criar oportunidades que promovam histórias e fortaleçam a comunicação não técnica no time.
Você também virou líder e bugou? Envie sua pergunta
Esse é quadro “Virei Líder e Buguei”, um quadro em que você nos envia o perrengue da sua nova liderança e nós – founders da Persora – vamos respondendo nos nossos conteúdos, sem qualquer exposição.
Nosso intuito é simples e sincero: formar líderes mais fortes e preparados com o apoio da copiloto do líder e de uma educação de qualidade, alinhada a dinâmica e linguagem do mundo atual. Não venderemos dados, nem faremos exposições de líderes ou empresas.
Como líder, que bug tem tirado seu sono? É só preencher o formulário e enviar sua pergunta/relato.
Com carinho, Mih e Leo – founders da Persora.
"Como desenvolver a comunicação não-técnica do time de TI?"
“Quero compartilhar minha experiência. Quando me tornei tech lead, vindo da função de desenvolvedor, tive dificuldade em me comunicar com pessoas fora da área de desenvolvimento sem usar termos técnicos. Com o tempo, melhorei, mas ainda encontro dificuldades para transmitir essa habilidade ao restante do time. Como posso desenvolver a comunicação não técnica do time de desenvolvimento e ensiná-los a fazer o mesmo? Me ajude, Persora!!!
Líder de tecnologia, pergunta enviada anonimamente.
Minha resposta para esse(a) líder
1) Vou compartilhar uma dinâmica que sempre usamos e que funciona muito bem: a dinâmica sombra.
Você escolhe alguém do time e combina com ela para participar de algumas reuniões com você, sejam com stakeholders, clientes, seu líder e até com o CEO, tanto presencialmente quanto online.
Lembro-me de uma reunião marcante com um "sombra" da nossa equipe. Era uma negociação complexa com vários diretores. Nosso "sombra" demonstrou descontentamento balançando a cabeça negativamente, como se dissesse "isso não, né?". Mesmo sem falar, a dinâmica sombra permite que a pessoa da equipe ensaie uma participação mais ativa e nos forneça feedback valioso, como no caso em que nosso liderado não se conteve, mas no final pôde compreender melhor a dinâmica de uma negociação.
Para quem ainda não teve muitas experiências ou interações variadas, é difícil compreender a dinâmica de uma reunião, que exige uma mistura de comunicação técnica e não técnica, onde a temperatura sobe e desce. Normalmente, começamos com amenidades antes de abordar orçamentos ou prazos, criando uma conexão inicial com os ouvintes.
Profissionais de TI têm um ponto forte no conhecimento técnico, mas geralmente investem pouco tempo em treinar a comunicação para diferentes estilos de pessoas e assuntos.
Uma conversa cheia de termos técnicos pode ser desastrosa para decisores focados em resultados rápidos. Sem oportunidades como a dinâmica "sombra", podem levar anos para compreender na prática o que compõe uma boa comunicação.
2) Outra forma de apoiar o time que parece simples, mas gosto bastante é a indicação de filmes, séries e/ou livros para ampliar o repertório e ajudar a ver além do contexto técnico.
Me lembro até de ter indicado um filme de romance para um estagiário de TI muito formal.
Assistir a um filme/série, por exemplo, nos obriga a lidar com como pessoas diversas se comportam em situações que nunca vivenciamos, mas que podem nos acontecer.
"O Método Kominsky", na Netflix.
Uma série que recomendo para times de TI, que são majoritariamente homens, é "O Método Kominsky". É uma série de humor ácido protagonizada por dois homens, um deles interpretado por Michael Douglas. A série retrata o envelhecimento de forma bem-humorada e se passa em uma escola de teatro, oferecendo uma aula com mestres de Hollywood. Ganhou dois Globos de Ouro, incluindo melhor série de humor e melhor ator.
3) Não subestime a importância dos encontros informais com o time, sejam no online ou presencial.
Nessas oportunidades, o líder deve lançar gatilhos para gerar conversas. Por exemplo, em um happy hour da Persora, nosso co-fundador Léo começou a lembrar dos desenhos animados da infância. Nosso time inclui quatro gerações diferentes e, no final, todos estavam compartilhando o que assistiram na infância.
Sei que os times de TI não baixam a guarda rapidamente e não gostam de exposição, mas o líder deve criar oportunidades que promovam histórias e fortaleçam a comunicação não técnica no time.
Você também virou líder e bugou? Envie sua pergunta
Esse é quadro “Virei Líder e Buguei”, um quadro em que você nos envia o perrengue da sua nova liderança e nós – founders da Persora – vamos respondendo nos nossos conteúdos, sem qualquer exposição.
Nosso intuito é simples e sincero: formar líderes mais fortes e preparados com o apoio da copiloto do líder e de uma educação de qualidade, alinhada a dinâmica e linguagem do mundo atual. Não venderemos dados, nem faremos exposições de líderes ou empresas.
Como líder, que bug tem tirado seu sono? É só preencher o formulário e enviar sua pergunta/relato.
Com carinho, Mih e Leo – founders da Persora.
"Como desenvolver a comunicação não-técnica do time de TI?"
“Quero compartilhar minha experiência. Quando me tornei tech lead, vindo da função de desenvolvedor, tive dificuldade em me comunicar com pessoas fora da área de desenvolvimento sem usar termos técnicos. Com o tempo, melhorei, mas ainda encontro dificuldades para transmitir essa habilidade ao restante do time. Como posso desenvolver a comunicação não técnica do time de desenvolvimento e ensiná-los a fazer o mesmo? Me ajude, Persora!!!
Líder de tecnologia, pergunta enviada anonimamente.
Minha resposta para esse(a) líder
1) Vou compartilhar uma dinâmica que sempre usamos e que funciona muito bem: a dinâmica sombra.
Você escolhe alguém do time e combina com ela para participar de algumas reuniões com você, sejam com stakeholders, clientes, seu líder e até com o CEO, tanto presencialmente quanto online.
Lembro-me de uma reunião marcante com um "sombra" da nossa equipe. Era uma negociação complexa com vários diretores. Nosso "sombra" demonstrou descontentamento balançando a cabeça negativamente, como se dissesse "isso não, né?". Mesmo sem falar, a dinâmica sombra permite que a pessoa da equipe ensaie uma participação mais ativa e nos forneça feedback valioso, como no caso em que nosso liderado não se conteve, mas no final pôde compreender melhor a dinâmica de uma negociação.
Para quem ainda não teve muitas experiências ou interações variadas, é difícil compreender a dinâmica de uma reunião, que exige uma mistura de comunicação técnica e não técnica, onde a temperatura sobe e desce. Normalmente, começamos com amenidades antes de abordar orçamentos ou prazos, criando uma conexão inicial com os ouvintes.
Profissionais de TI têm um ponto forte no conhecimento técnico, mas geralmente investem pouco tempo em treinar a comunicação para diferentes estilos de pessoas e assuntos.
Uma conversa cheia de termos técnicos pode ser desastrosa para decisores focados em resultados rápidos. Sem oportunidades como a dinâmica "sombra", podem levar anos para compreender na prática o que compõe uma boa comunicação.
2) Outra forma de apoiar o time que parece simples, mas gosto bastante é a indicação de filmes, séries e/ou livros para ampliar o repertório e ajudar a ver além do contexto técnico.
Me lembro até de ter indicado um filme de romance para um estagiário de TI muito formal.
Assistir a um filme/série, por exemplo, nos obriga a lidar com como pessoas diversas se comportam em situações que nunca vivenciamos, mas que podem nos acontecer.
"O Método Kominsky", na Netflix.
Uma série que recomendo para times de TI, que são majoritariamente homens, é "O Método Kominsky". É uma série de humor ácido protagonizada por dois homens, um deles interpretado por Michael Douglas. A série retrata o envelhecimento de forma bem-humorada e se passa em uma escola de teatro, oferecendo uma aula com mestres de Hollywood. Ganhou dois Globos de Ouro, incluindo melhor série de humor e melhor ator.
3) Não subestime a importância dos encontros informais com o time, sejam no online ou presencial.
Nessas oportunidades, o líder deve lançar gatilhos para gerar conversas. Por exemplo, em um happy hour da Persora, nosso co-fundador Léo começou a lembrar dos desenhos animados da infância. Nosso time inclui quatro gerações diferentes e, no final, todos estavam compartilhando o que assistiram na infância.
Sei que os times de TI não baixam a guarda rapidamente e não gostam de exposição, mas o líder deve criar oportunidades que promovam histórias e fortaleçam a comunicação não técnica no time.
Você também virou líder e bugou? Envie sua pergunta
Esse é quadro “Virei Líder e Buguei”, um quadro em que você nos envia o perrengue da sua nova liderança e nós – founders da Persora – vamos respondendo nos nossos conteúdos, sem qualquer exposição.
Nosso intuito é simples e sincero: formar líderes mais fortes e preparados com o apoio da copiloto do líder e de uma educação de qualidade, alinhada a dinâmica e linguagem do mundo atual. Não venderemos dados, nem faremos exposições de líderes ou empresas.
Como líder, que bug tem tirado seu sono? É só preencher o formulário e enviar sua pergunta/relato.
Com carinho, Mih e Leo – founders da Persora.
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