Acabei de assumir um novo squad. Como construir confiança?

"Como quebrar essa barreira e construir confiança com o time?"

“Sou gerente de TI, acabei de assumir um time novo, ou seja, não conheço ninguém. E meu maior desafio é quebrar essa primeira barreira e estabelecer uma relação de confiança com o time.”

Gerente de TI em uma empresa de software, pergunta enviada de maneira anônima.

Minha resposta para esse(a) líder

Mesmo que você esteja substituindo uma liderança problemática (performance, relacionamento, comunicação, etc.), você ainda é um líder desconhecido, e isso te torna um problema para o time.

Então, não pense que será super bem recebido ou que todos estarão ansiosos para conhecê-lo. Times de TI são desconfiados.

Provavelmente, todos já pesquisaram sobre você e estão apreensivos com as mudanças que sua chegada pode trazer.

💭 Lembre-se da sequência para construir segurança psicológica: primeiro, você precisa pertencer ao time (escutar e escutar), depois aprender com o time, colaborar e, só então, desafiar a equipe.

Um erro comum é chegar desafiando um time que você ainda mal conhece: "E se fizermos assim?" ou "Lá na minha antiga empresa, usávamos tal ferramenta ou linguagem de programação…"

Isso só afasta as pessoas e prolonga o período de adaptação. A empresa perde, sua liderança perde, e o time perde.

Como evitar isso? Comece demonstrando vulnerabilidade.

Ao se apresentar ao time, diga: "Gente, acumulei muitas experiências, mas é pouco provável que funcionem aqui da mesma forma, porque é tudo novo: a cultura, o ambiente, os objetivos, as pessoas. Quero entender como tudo funciona e vou precisar da ajuda de vocês para isso."

Nesse período de escuta ativa, observe atentamente o diferencial desse time:

• O que o time tem de muito bom?

• O que você pode destacar e aproveitar individualmente, em dupla, em grupo?

• Como o time funciona?

• Há quanto tempo essas pessoas estão juntas?

• Quem, assim como você, está deslocado, tentando pertencer?

Seu principal papel como líder é tornar todas as pessoas relevantes no time, e isso só é possível através do autoconhecimento.

Você pode usar ferramentas que a empresa já possui ou o app gratuito da Persora para conhecer melhor você e sua equipe imediatamente.

Somente com esse conhecimento é que você conseguirá pedir a coisa certa para a pessoa certa e começar a construir uma liderança de responsabilidade compartilhada.

Entenda como cada pessoa funciona, reconheça seus pontos fortes e pontos cegos, e alinhe isso com a dinâmica do time. Como você e o time poderão crescer se não mitigar as fraquezas de cada um?

Você saberá que está no caminho certo quando o time começar a se abrir e mostrar quem realmente é.

É nesse momento que a relação de confiança começa a ser construída.

Você também virou líder e bugou? Envie sua pergunta

Esse é o “Virei Líder e Buguei”, um quadro em que você nos envia o perrengue da sua nova liderança e nós – founders da Persora – vamos respondendo nos nossos conteúdos, sem qualquer exposição.

Nosso intuito é simples e sincero: formar líderes mais fortes e preparados com o apoio da copiloto do líder e de uma educação de qualidade, alinhada a dinâmica e linguagem do mundo atual. Não venderemos dados, nem faremos exposições de líderes ou empresas.

Como líder, que bug tem tirado seu sono? É só preencher o formulário e enviar sua pergunta/relato.

Com carinho, Mih e Leo – founders da Persora.